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社群營銷SCRM解決方案
“微營銷客”微信客服系統(tǒng)可實現(xiàn)掃碼一鍵接入，多個微信號同時在線，多個微信號對話集中成管理，多客服協(xié)同，快捷回復(fù)，機器人智能應(yīng)答，客戶信息管理、消息一鍵發(fā)送等功能。不僅僅是一套客服系統(tǒng)，更是一套以社交化營銷為核心的、結(jié)合營銷和管理的社交化SCRM系統(tǒng)。讓您的社群營銷省時省力、高效對接不跑單，降低運營成本的同時還能有效提高工作效率、提升老客戶復(fù)購和團(tuán)隊業(yè)績。
降低運營成本
提高工作效率
提升營銷業(yè)績
社群化開發(fā)和
維護(hù)客戶
多個人號聊天
聚合，高效對接
提高個人號粉
絲互動體驗
新媒體、新零
售、新工具
掃碼即接入，一秒擁有客服系統(tǒng)
隨時隨地，只需輕松掃碼，即可零門檻接入客服系統(tǒng)
多微信號同時在線,對話集成管理
支持多個微信號同時在線,所有對話集成至同一個頁
面統(tǒng)一管理,擺脫多設(shè)備切換管理的煩惱
客戶服務(wù)分流管理
可分配多個子賬號跟進(jìn)客戶咨詢，迅速響應(yīng)客戶應(yīng)答,
各子賬號ROI一目了然。
多客服協(xié)同
多名客服協(xié)同辦公，共同處理微信聊天對話,
滿足不同階段的客服切入
智能機器人回復(fù)，實現(xiàn)永不離線客戶服務(wù)
關(guān)鍵字回復(fù)及智能機器人聊天，24H不間斷的為客戶提供服務(wù)
常用語快捷回復(fù)
快捷回復(fù)云端儲存，根據(jù)聊天場景自動提示回復(fù)內(nèi)容，告別查找本地話術(shù)文檔
聊天記錄保存
聊天記錄自動保存，與客戶的消息隨時調(diào)出，無需再拿手機查看歷史，節(jié)省客服時間
客戶信息管理
客戶信息，標(biāo)簽自由管理，客戶服務(wù)數(shù)據(jù)實時查看，根據(jù)不同類型客戶調(diào)整營銷策略，滿足社群精細(xì)化運營
消息一鍵發(fā)送
可將營銷文案一鍵或定時發(fā)送至多個好友，微信群內(nèi)，避免讓重復(fù)的復(fù)制粘貼工作占用客服資源
業(yè)務(wù)報表自動生成
全面統(tǒng)計微信服務(wù)數(shù)據(jù)，客服績效盡可掌握
客戶信息無縫對接，服務(wù)更懂客戶
接口對接企業(yè)CRM或訂單系統(tǒng)，有機云幫企業(yè)明確微信公眾號的服務(wù)對象，做更有針對性的服務(wù)、營銷。
微信群管家功能集群內(nèi)拓客，快速建群，批量建群，自動邀請好友進(jìn)群、踢重、群衛(wèi)士、關(guān)鍵詞回復(fù)
和入群播等功能于一體，為新媒體行業(yè)開拓社群營銷市場提供全方位服務(wù)。
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